// CRM B2B Retail Alimentar

Vizitează site-ul

Vizitează site-ul

// CRM B2B Retail Alimentar

Țara de origine

Republica Moldova

Industrie

Producție Alimentară, Retail și Distribuție

Despre client

Pegas este un brand alimentar integrat vertical, activ în producția, distribuția și retailul de produse alimentare. Cu propria fabrică de procesare a cărnii, o rețea extinsă de magazine fizice și o platformă eCommerce, Pegas oferă clienților o experiență completă – de la selecția produselor proaspete până la livrarea acestora direct la ușă.

Fabrică de procesare carne

Rețea de 6 magazine fizice

Magazin online pentru comenzi și livrări rapide

Distribuție internă națională cu flotă proprie

Integrare completă între producție, logistică și vânzări

Nevoie de afaceri

Într-un ecosistem de distribuție în expansiune, Pegas avea nevoie de un instrument coerent care să elimine foile de calcul și notițele disparate. CRM-ul trebuia să centralizeze tot: relații, comenzi, prețuri speciale, documente și istoricul colaborării — astfel încât fiecare membru al echipei să lucreze cu aceleași informații, în timp real.

Tipul de servicii furnizate

Modul clienți B2B cu filtre și clasificări personalizate

Interfață unificată pentru comenzi, istoric, status plăți și livrări

Management prețuri diferențiate per categorie client

Sincronizare cu ERP și contabilitate pentru acuratețe financiară

Rapoarte comerciale dinamice și exporturi customizabile

Drepturi diferențiate pe roluri – echipă vânzări, financiar, management

Pegas | CRM B2B retail | Interfață vânzări | Vizibilitate completă asupra proceselor comerciale

Pegas | CRM retail alimentar | Administrare comenzi clienți | Trasabilitate și centralizare fluxuri

Pegas | CRM B2B distribuție | Status execuție comenzi | Monitorizare livrări și plăți în timp real

Pegas | CRM retail alimentar | Management prețuri diferențiate | Discounturi și condiții comerciale per segment

Pegas | CRM B2B | Previzualizare istoric clienți | Comenzi, condiții comerciale și interacțiuni

Pegas | CRM retail alimentar | Monitorizare date depozit | Procese de achiziții, stocuri și livrări

Provocări cheie

Definirea unei structuri comerciale unificate pentru o bază diversă de clienți

Integrarea în timp real cu sistemele contabile și ERP existente

Reflectarea logicii comerciale complexe (discounturi, prețuri per segment, condiții speciale)

Automatizarea fluxurilor de comandă, aprobare și generare documente

Oferirea unui instrument scalabil care să suporte creșterea bazei de clienți

Asigurarea unei experiențe simple pentru echipa de vânzări, fără a limita funcționalitatea

Membrii echipei

Business Analyst

Project Manager

Front-End Developer

Back-End Developer

QA Engineer

Rezultate măsurabile

50+

Utilizatori backoffice activi

5000+

Comenzi procesate lunar

Rezultatul colaborării

CRM-ul B2B a devenit un punct central în activitatea comercială Pegas. Echipele au acum o privire completă asupra fiecărui client — de la istoric comenzi și condiții comerciale, până la status plăți și interacțiuni anterioare. Platforma oferă control, vizibilitate și profesionalism în relațiile comerciale, susținând un parteneriat eficient cu fiecare client din rețea.